Atendimento com IA: como evitar que o cliente desista da sua marca

Atendente humano e assistente de IA colaborando em atendimento ao cliente

No cenário atual, a inteligência artificial (IA) já é peça central nos times de atendimento. Mas será que só automatizar garante que o cliente fique satisfeito? Na SprintHub, vivemos diariamente o desafio de unir automação, proximidade e eficiência para evitar que alguém desista da marca porque não foi bem atendido. Vamos falar sobre essas dores, […]

Como pequenas empresas usam IA na prática: guia simples e grátis

Equipe de pequena empresa usando computador com painel de IA no escritório

Temos visto uma onda de pequenas empresas adotando inteligência artificial e, para quem está começando, isso não é mais “coisa de filme”. Já faz parte da rotina do comércio, das vendas e até do atendimento ao cliente. Segundo pesquisa da Ipsos e do Google, 54% dos brasileiros utilizaram IA generativa em 2024, superando a média […]

Da previsão à ação: 4 passos para engajar vendas com IA real

Vendedores recebendo recomendações de IA em telas e celular em ambiente de escritório moderno

Os últimos anos foram palco de uma verdadeira corrida. Empresas de vendas investiram bilhões em ciência de dados para prever quais vendedores bateriam metas, em que momento os clientes comprariam, quais contas estavam perdendo valor, e onde surgiriam oportunidades inesperadas. Mas, mesmo diante de modelos de machine learning avançados e dashboards cheios de gráficos, algo […]